Varios usuarios de PlayStation Network reportan que sus cuentas fueron deshabilitadas sin razón y la compañía sigue sin pronunciarse al respecto.
Este 4 de diciembre varios usuarios de PlayStation Network se encontraron con una sorpresa nada agradable. Sin razón, ni previo aviso, sus cuentas fueron deshabilitadas indefinidamente. Aunque algunos ya la están recuperando, siguen sin saber la causa.
Por supuesto que esta situación con PlayStation Network causó mucho pánico y enojo. Especialmente porque estamos en plena era digital y los afectados se quedaron sin acceso a sus juegos digitales. Quizás lo peor es que varios reportaron que contactaron a los servicios de soporte y estos no fueron de ayuda.
De acuerdo con el medio The Verge, algunos de los afectados ya están recuperando sus cuentas desde esta madrugada. Aún así, Sony no ha emitido ningún comunicado al respecto, a pesar de que fue un problema que afectó a muchas personas. Ni siquiera lo mencionaron en su sitio oficial, donde suelen advertir de este tipo de situaciones.
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A través de Reddit y Resetera se comenzaron a compartir diferentes casos. Algunos de ellos indicaron que les apareció un mensaje de infringir las normas de la PlayStation Network, cuando no hicieron nada. Esperemos que haya sido un error y que Sony explique qué fue lo que lo causó.
¿Qué puedo hacer si soy de los afectados por este problema de PlayStation Network?
Si cuando prendas tu consola te encuentras con que tu cuenta fue una de las afectadas, no entras en pánico. Además de que PlayStation ya le está dando solución, algunos usuarios reportaron cómo lidiaron con el problema. Sólo bastó con cerrar su sesión y volverla a iniciar.
Lamentablemente si esta solución no te funciona no te quedará más que esperar. Ya que los usuarios afectados también indicaron que el servicio de soporte no les daba oportunidad de mostrar que no hicieron nada malo. Así que esperamos que no seas uno de los afectados.
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