Gran sorpresa ha causado la noticia de que si los jugadores no acceden a sus cuentas de Ubisoft, y esta compañía las considera inactivas, acabarán suspendidas. De esta manera perderán acceso a los juegos que compraron.
Eso es lo que reportan algunos usuarios a los que les llegó un mensaje de correo donde les dicen que sus cuentas suspendidas terminarán borradas en un plazo de 30 días a menos que hagan clic en el enlace Cancel Account Closure.
El mensaje dice ‘notamos que no has usado tu cuenta de Ubisoft asociada con [tu dirección de correo electrónico]’.
Luego, continúa con ‘hemos suspendido temporalmente su cuenta inactiva y la cerraremos de forma permanente en 30 días de acuerdo con nuestros Términos de uso’.
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A lo anterior, añade ‘si desea mantener su cuenta puede cancelar su cierre haciendo clic en el botón Cancel a continuación’. La compañía ya habló acerca de este tema.
Ubisoft, a través de Twitter, destacó que lo mencionado en el mensaje de correo es correcto. Pero igual resaltó ‘ciertamente no queremos que pierdan el acceso a sus juegos o cuenta, por lo que si tiene alguna dificultad para iniciar sesión, cree un caso de soporte con nosotros’.
Un usuario replicó que perdió su cuenta y con esta sus juegos en Steam; si eso sucede debe generar un ticket para recuperarla. Pero PC Gamer descubrió algo más.
Este medio enfocado en PC reveló que en los términos de servicio y condiciones de Ubisoft en los Estados Unidos no hay mención de nada de esto.
Solo dice que la compañía reserva para sí el derecho de suspender el servicio en cualquier momento.
Tampoco está especificada la frecuencia para acceder a una cuenta para evitar que acabe cerrada. La compañía destacó que no cerrará ninguna cuenta que esté inactiva por menos de cuatro años.
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