Disney anunció que dejará de incluir en sus reportes financieros trimestrales la cantidad de suscriptores de sus plataformas de streaming, incluyendo Disney Plus, Hulu y ESPN Plus. El cambio, que se implementará de forma progresiva a finales de 2025, sigue la estrategia adoptada previamente por Netflix, que dejó de reportar estas cifras en 2024 para enfocarse en métricas de ingresos y beneficios.
Un cambio estratégico en el negocio del streaming
Durante la presentación de resultados, el CEO de Disney, Bob Iger, y el CFO, Hugh Johnston, explicaron que el conteo de suscriptores “ha dejado de ser un indicador tan relevante para evaluar el rendimiento de nuestros negocios”. En su lugar, la compañía buscará ofrecer a inversionistas y analistas datos más representativos, como rentabilidad, ingresos por usuario y márgenes operativos.
El objetivo, según la directiva, es adaptarse a la evolución del mercado del streaming, donde la retención de usuarios y la monetización han tomado más protagonismo que el crecimiento puramente numérico.
Fechas del cambio en la publicación de datos
El plan de Disney para dejar de reportar suscriptores será gradual:
- ESPN Plus: dejará de publicar cifras de miembros y promedio de ingresos por usuario desde el cuarto trimestre fiscal de 2025.
- Disney Plus y Hulu: dejarán de reportar cifras en el primer trimestre fiscal de 2026.
A partir de entonces, los informes trimestrales se enfocarán en la rentabilidad del segmento de streaming, abarcando todos los servicios.
Resultados actuales del segmento de streaming
En el trimestre que finalizó en junio de 2025, Disney registró un aumento del 6% en ingresos por streaming en comparación con el mismo periodo del año anterior, alcanzando un beneficio de 346 millones de dólares.
Las cifras más recientes revelan:
- Disney Plus: 128 millones de suscriptores.
- Hulu: aproximadamente 55 millones de suscriptores.
- ESPN Plus: 24.1 millones de suscriptores, sin crecimiento en los últimos tres meses.
Además, Disney prepara el lanzamiento de ESPN “Unlimited”, un nuevo servicio que combinará acceso a canales lineales y contenido digital exclusivo, lo que podría reforzar su posicionamiento en el mercado deportivo.
El precedente de Netflix y la nueva métrica clave
La decisión de Disney refleja un cambio de mentalidad en la industria del streaming. En abril de 2024, Netflix dejó de publicar sus cifras de suscriptores, argumentando que son solo “un componente” de su crecimiento, y destacando la importancia de nuevos modelos de negocio como planes con publicidad o monetización de cuentas compartidas.
En el caso de Disney, la prioridad ahora será mostrar ingresos sostenibles, rentabilidad y eficiencia operativa, indicadores que, según la compañía, ofrecen una visión más real del estado de sus servicios como Disney Plus, Hulu y ESPN Plus.
Un movimiento para el largo plazo
El negocio del streaming pasó de la etapa de crecimiento masivo a una fase de consolidación, donde la competencia es feroz y las empresas buscan maximizar el valor de cada usuario. Para Disney, este cambio en la forma de reportar no significa que el crecimiento de sus plataformas deje de ser importante, sino que se medirá de forma diferente, enfocándose en métricas que indiquen salud financiera y sostenibilidad.
Con una base global de 183 millones de suscriptores combinados entre Disney Plus y Hulu, y el potencial de expansión con ESPN Plus y su nuevo servicio “Unlimited”, Disney está reorientando su estrategia para enfrentar los retos de la nueva era del streaming.
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