Sony parece haber bloqueado el soporte a quienes devolvieron el criticado título
No Man’s Sky parece insistir en dejar marca en el mundo de los videojuegos y, seguramente, será un recordatorio notable en esta generación sobre lo peligroso que es el hype y las pre-compras.
Después de su lanzamiento fue tan atacado por la comunidad, tanto PC como PS4, que Steam y Sony tuvieron que romper sus políticas para satisfacer a los usuarios, bueno… casi a todos.
¿Venganza o casualidad?
Hasta este momento todo parecía en orden, puesto que cada quien recibió su reembolso (quienes lograron obtenerlo a tiempo), pero parece ser que Sony les ha dado una sorpresa especial a quienes reclamaron su dinero por la devolución y tiene que ver con el acceder al soporte con su PSN ID.
¿Por qué hasta ahora se dan cuenta?
Bueno, no es como que todo el tiempo se utilice el soporte reportando errores o reclamando algo en particular. Lo peculiar que mencionan varios usuarios, a través de NeoGAF, es que el reembolso por el criticado título parece ser la razón de no tener derecho a recibir soporte del servicio.
Esto podrá no ser de mucho interés para muchos que no lo usan a menudo pero, sin soporte no puedes cancelar pre-ordenes de otros juegos o reportar problemas que afecten la jugabilidad de tu consola.
Precisamente al tratar de cancelar pre-ordenes, varios usuarios reciben el mensaje:
“Oh, ya veo que tienes un reembolso de No Man’s Sky como un gesto de buena voluntad. Debido a que no se le puede dar un reembolso por este “.
“Chat de soporte no se encuentra disponible”
Así como otros mensajes que afectan el poder comunicarse directamente con el soporte, evitando la atención merecida por el pago de un servicio.
Puede que no todas las regiones tengan este problema por las diferentes leyes que se rigen, por lo que si fuiste de los que solicitaron su reembolso, deberías revisar que todo esté en orden para evitar sorpresas al momento de hacer alguna cancelación o movimiento.
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