Si tienes una cuenta en Crunchyroll en estos momentos lo mejor que puedes hacer es cambiar tu password o contraseña. Todo debido a que este servicio de video en demanda estuvo relacionado con un reciente ciberataque.
El caso es que esta brecha en su seguridad no fue directamente en sus servidores sino a través de TELUS, uno de sus socios. Desde esta empresa se filtraron cientos de gigabytes de datos de usuario que permiten su identificación personal.
Es necesario señalar que este incidente de Crunchyroll y TELUS sucedió el 12 de marzo de 2026 y el equipo de sistemas lo contuvo en 24 horas. A pesar de eso algunas fuentes señalan que la filtración fue de alrededor de 100GB.
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Entre la información estarían direcciones IP, de correo electrónico, de tarjetas de crédito y otros datos sensibles. Es necesario señalar que esta plataforma de anime no ha admitido públicamente el problema que está enfrentando.
TELUS es quien reveló el problema, el cual lo provocó uno de sus empleados que ejecutó malware o código malicioso en su sistema. En concreto, de su división TELUS Digital, a cargo de servicios digitales y externalización de procesos de negocio.
En el caso de Crunchyroll le ofrece servicios como atención al cliente, moderación de contenido, soluciones de datos de IA, al igual que otras operaciones. Es una compañía con un alcance mundial.
¿Qué hacer además de cambiar la contraseña en Crunchyroll?
TELUS está investigando este incidente e implementando medidas de seguridad adicionales a sus sistemas. Además de cambiar su contraseña lo mejor que pueden hacer los usuarios de Crunchyroll es activar la autenticación de dos factores cuando sea aplicable.
Igualmente, supervisar sus estados de cuenta y de tarjetas de crédito en busca de cargos sospechosos. No está de más estar atento a mensajes de e-mail de phishing que afirman provenir de este servicio.
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